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体系对象，社区或主管部门，养老机构服务体系过程中的困难与问题，1、没有完整的老人养老档案。2、无法整合各种养老资源，并有效利用。3、收入有限，没有市场化收入模式，难以对-化支出作 出有效补偿，难以-服务体系持续健康发展。智慧居家养老服务平台的作用：1、养老档案管理。2、服务工单动态管理。3、服务机构组织管理。4、呼叫中心热线管理。5、健康服务管理。6、服务对接及过程监控。

居家养老服务项目内容——居家护理。

一是服务内容。

1.管理个人卫生。

个人卫生包括洗头、梳头、清洁口腔、脸部、剃发、修指甲、洗脚、洗澡等。

第二，生命关怀。

饮食、排泄、洗手间、活动、换洗衣服、照顾卧位等护理工作是其日常工作。

二是服务要求

一、洗头。水温适宜，防止水流进入眼、耳等部位；用指腹揉搓头皮及头发，适当用力，避免抓伤头皮；洗净，吹干头发，防止凉爽。

理好头发。由发根到发梢梳理，动作轻柔；选用圆梳子为宜；鼓励老人每天多梳头，起到促进头部-循环的作用。

居家养老和家庭养老有着本质的区别，是两种不同概念的提法和养老方式，并各有自己的范畴和功能。

家庭养老所担负的不单是经济上的赡养和生活上的照料，还包括精神上的慰籍。老年人把家庭成员共同生活、子孙绕膝作为幸福生活的象征。

而居家养老则是一个或地区人口已步入-时期，在家庭经济与物质比较富有的基础上所采取的一种以“家”为载体的集中养老方式，以解无子女老人或子女远离或子女少于在家而精神无助的老人。

居家养老：“居家养老”往往以家庭为、以社区为依托、以服务为依靠，为居住在家的老年人提供社会化服务。在“居家养老服务”模式下，老年人在家中接受服务，非家庭人员为老年人提供照顾，有别于传统的家庭养老。

居家养老是经济的养老服务方式。一个家庭如果有失能老人需要照顾，势必会分散子女精力、影响工作，但雇请保姆一般又会给家庭带来很大经济负担。居家养老服务，则以社区护理站等-机构为依托，组织-将养老服务延伸到社区和家庭，不仅减轻了失能老人家庭的负担，其养老服务资源的配置也更为，更适用于现今老人们的日常需求。

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